XL Luncurkan Program Berkah Ramadhan Sampai Puas
Kaltim.tribunnews.com, Balikpapan, TRIBUN - Menyambut bulan ramadhan, PT XL Axiata Tbk (XL) meluncurkan program Berkah Ramadhan Sampai Puas. Melalui program ini, XL meluncurkan Kartu Perdana Sampai Puas dan Menang Berkah Tiap Jam Tiap Hari. Regional Sales Manager (RSM) Kalimantan 2 Oloan Monang Sinambela mengatakan, pihaknya telah menyiapkan serangkaian program menarik selama bulan ramadhan, tentunya didukung jaringan berkualitas.
Pelanggan akan dimanjakan dengan ragam manfaat seperti bonus aplikasi yang terdapat di kartu perdana seperti aplikasi musik Guvera, Gudang Aplikasi, MuslimKu dan gratis akses Facebook selama 6 bulan.
"Kami juga menawarkan tarif menarik yakni hanya dengan membayar Rp 399, pelanggan langsung bisa menikmati layanan gratis SMS seharian di area Kalimantan dan Sulawesi," kata Bella--sapaan akrabnya, Kamis (26/6).
Sedangkan program Menang Berkah Tiap Jam Tiap Hari, XL akan membagikan smartphone setiap jam, setiap hari bagi pelanggan prabayar yang menelepon paling banyak. Hadiah berupa ratusan ponsel android hingga hadiah utama lima unit sepeda motor dan satu unit mobil bisa diperoleh pelanggan. "Tak perlu mendaftar karena secara otomatis data pelanggan akan masuk. Program ini bisa dinikmati pelanggan prabayar XL mulai 21 Juni hingga 20 Juli 2014 mendatang," ujarnya.
Dua program utama yang diluncurkan XL, diakui Bella tak lain sebagai bentuk retensi kepada pelanggan setia XL selama ini. Sekaligus untuk menarik pelanggan baru untuk ikut merasakan pengalaman baru yang disediakan XL dalam dua program terbarunya. XL pun berharap ada peningkatan pelanggan baru sekitar 15 persen dengan peluncuran dua program tersebut. Adapun jumlah pelanggan di Kaltim hingga kuartal 1/2014 mencapai 351.000 dan diproyeksikan hingga akhir tahun bisa mencapai 400.000 pelanggan.
"Khusus untuk Menang Berkah Tiap Jam Tiap Hari, kami luncurkan untuk menarik minat pelanggan untuk menelepon saat bulan ramadhan, sembari menunggu waktu berbuka puasa," ujarnya.
Menghadapi bulan ramadhan dan Lebaran, XL juga terus melakukan antisipasi lonjakan trafik, dengan melakukan penambahan kapasitas hingga dua kali lipat. Kendati peningkatan trafik cenderung terjadi di pulau Jawa, namun pihaknya tetap melakukan antisipasi lonjakan trafik selama Lebaran nanti. "Saat Lebaran, lonjakan trafik biasanya berkisar 30 persen dibandingkan normalnya," ujarnya.
Bisnis.com, 26 Juni 2014, Balikpapan - PT XL Axiata Tbk. akan menambah kapasitas kemampuan layanan jaringannya hingga dua kali lipat di wilayah Kalimantan 2 yang meliputi Kalimantan Timur, Kalimantan Barat dan Kalimantan Utara guna menghadapi Ramadan.
Regional Sales Manager (RSM) XL Kalimantan 2 Oloan Monang Sinambela mengatakan, penambahan kapasitas ini sebagai upaya persiapan yang dilakukan pihaknya dalam menghadapi peningkatan trafik saat Ramadan. Dia memerkirakan, ada peningkatan trafik baik dari layanan suara, pesan singkat (SMS) dan suara saat Ramadan sampai Lebaran ini hingga 30%.
“Persiapan sudah dilakukan agar komunikasi pelanggan yang menggunakan jaringan XL tetap berlangsung dengan baik,” ujarnya kepada wartawan di sela-sela konferensi pers peluncuran program Berkah Ramadan Sampai Puas, Kamis (26/6/2014).
Penambahan kapasitas utamanya akan dilakukan untuk layanan data karena selama ini pertumbuhan penggunaannya meningkat. Keberadaan gadget yang mendukung layanan data menjadi alasan pertumbuhan penggunaan layanan ini meningkat.
Bela memprediksikan penggunaan jaringan untuk layanan pesan singkat akan meningkat pada Ramadan hingga Lebaran ini.
Hingga kuartal I/2014, jumlah base transceiver station (BTS) pun telah bertambah menjadi 540 BTS dari posisi akhir tahun yang baru 460 BTS. Dari jumlah tersebut, 200 BTS di antaranya merupakan BTS 3G.
Manager Field Operation and Maintenance XL Kalimantan 2 Asep Tateng mengatakan, pemeriksaan BTS untuk persiapan menghadapi Ramadan dan Lebaran juga sudah mulai dilakukan.
“Meskipun belum 100%, tetapi pemeriksaan sudah mulai dilakukan untuk mengetahui kondisi BTS yang ada," tuturnya.
Bela menambahkan, karakteristik trafik di Kalimantan memang berbeda dengan sebagian besar daerah di Pulau Jawa. Sebagian besar penduduk yang tinggal di daerah tertentu banyak yang pindah ke daerah asal di Pulau Jawa, sehingga lonjakan trafik tidak terlalu besar.
Dalam waktu bersamaan, XL juga meluncurkan beberapa program dalam rangka menyambut Ramadan dan Lebaran tahun ini, di antaranya kartu perdana baru XL Super yang dapat memberikan layanan gratis pada akses sosial media.
Adapula layanan SMS yang khusus diberikan untuk wilayah Kalimantan dan Sulawesi. “Dengan hanya membayar Rp399, pelanggan bisa menikmati layanan gratis SMS seharian,” katanya.
Bela mengakui, hal ini menjadi salah satu strategi untuk mengerek jumlah pelanggan di areanya. Tercatat hingga kuartal I/2014, jumlah pelanggan XL di Kalimantan 2 mencapai 350.000 pelanggan. Hingga akhir tahun, jumlah pelanggan ini diharapkan bisa menjadi 400.000 pelanggan.
Tribunkaltim.co.id, Jumat 2 Mei 2014 ,Balikpapan, - PT XL Axiata Tbk kembali memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya, dengan menggelar Nonton Bareng Amazing Spiderman Bersama Pelanggan Setia XL, yang digelar di XXI Balcony City, Jumat (2/5) malam.
Regional Sales Operation Manager (RSOM) XL Kalimantan Timur, Oloan Monang Sinambela menuturkan, nobar bersama pelanggan setia XL merupakan kegiatan yang digelar secara nasional, sebagai bentuk apresiasi XL terhadap para pelanggan setianya.
"Khusus di Balikpapan, kami mengundang 80 pelanggan loyal kami. Sebelumnya, kami telah melakukan survey mengenai film yang ingin ditonton dan sebagian besar memilih untuk menyaksikan film Spiderman," kata Bella--sapaan akrabnya.
Kegiatan serupa yang digelar di berbagai kota lainnya, kata Bella disesuaikan dengan film pilihan mayoritas pelanggan dalam waktu yang berbeda-beda. "Ini sebagai bentuk apresiasi XL dan kami harapkan ini juga bisa menarik pelanggan baru untuk menggunakan layanan XL karena kami selalu memberikan reward kepada pelanggan setia kami," paparnya.
Dalam kesempatan sama, Bella menyampaikan XL telah meluncurkan program khusus Gila Bola, menyambut momentum Piala Dunia 2014 yang bakal segera hadir. Gila Bola adalah program berisi layanan-layanan bertajuk sepakbola yang dapat dinikmati melalui ponsel. XL juga menyediakan hadiah spektakuler jalan-jalan ke Brazil dan hadiah senilai 1 milyar untuk para pelanggan loyal.
Kuis Jalan-Jalan ke Brazil dimulai 1 April hingga 31 Mei 2014. Untuk mengikuti kuis ini, pelanggan harus mendownload konten Gila Bola sebanyak-banyaknya, dan menjelaskan alasan mengapa layak untuk menang. Penentuan pemenang ditentukan oleh banyaknya jenis konten yang di-download pelanggan dan alasan terbaik yang diberikan. XL akan mengajak 3 orang pemenang jalan-jalan ke Brazil untuk menikmati serunya suasana pesta Piala Dunia 2014.
Sedangkan hadiah "Gol 1 Milyar" digelar mulai 1 Juni hingga 31 Juli 2014. Berbagai hadiah menarik senilai total 1 milyar akan diberikan pada pelanggan loyal. Untuk mendapatkan hadiah ini, pelanggan harus sudah terdaftar di layanan cek skor, memanfaatkan layanan, dan menyebar luaskan layanan ini melalui social media untuk mendapatkan poin. Pelanggan dengan jumlah poin terbanyak akan keluar sebagai pemenang.
"Kami terus menghadirkan berbagai program, dengan segmentasi yang jelas, termasuk pecinta bola melalui program yang baru saja kami luncurkan," paparnya. Hingga saat ini, pelanggan XL di Kota Balikpapan mencapai 250.000 dengan dominasi pengguna layanan data sekitar 40 persen.
